لمنافسة واتساب ..تيليغرام يطلق ميزة تحويل حسابهم الشخصي إلى حساب تجاري

أعلن مؤسس تطبيق تيليغرام، دوروف، أنه يمكن الآن لمستخدمي التطبيق الذين يمتلكون حسابات شخصية تحويلها إلى حسابات أعمال. يتيح ذلك للمستخدمين إضافة معلومات مثل الموقع وساعات العمل، مما يكون مفيدًا لأصحاب المقاهي الصغيرة وأصحاب المتاجر.

تطبيق تيليغرام يتيح للمستخدمين الآن تحويل حسابهم الشخصي إلى حساب تجاري

وتشمل ميزات حسابات الأعمال الأخرى تنظيم الدردشات باستخدام تسميات ملونة واستخدام رسائل الترحيب التلقائية واختصارات للاستجابات السريعة. وأشار دوروف عبر قناته إلى أن تيليغرام تخطط لإطلاق المزيد من الميزات التجارية هذا الشهر، بما في ذلك طريقة لدمج روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء.

وأضاف: "ستكون حسابات الأعمال في تيليغرام قادرة على إضافة روبوتات الدردشة بسهولة كمساعدين غير مرئيين للرد على جميع الدردشات أو بعضها. ومن خلال الذكاء الاصطناعي، يمكن لروبوتات الدردشة هذه تعزيز أتمتة خدمة العملاء إلى مستويات جديدة تمامًا".

"ستتمكن حسابات الأعمال على تيليغرام من إضافة روبوتات الدردشة كسكرتيرات غير مرئية بسهولة للرد على جميع الدردشات أو جزء منها. بفضل الذكاء الاصطناعي، ترتقي هذه الروبوتات بخدمة العملاء إلى مستوى جديد تمامًا."

وتسعى تيليغرام لمنافسة تطبيق WhatsApp Business، الذي تجاوز 200 مليون مستخدم نشط شهريًا العام الماضي، من خلال هذه الميزات الجديدة. قدم واتساب، المملوك لشركة ميتا، العديد من ميزات التجارة في العام الماضي، مثل الرسائل المخصصة للعملاء والتدفقات لإتمام المعاملات التجارية الإلكترونية داخل التطبيق.

في السنتين الماضيتين، كان تركيز تيليغرام على تطوير أعماله من خلال الاشتراكات المميزة ومحافظ العملات المشفرة الذاتية الحفظ، إلى جانب مزادات أسماء المستخدمين. ويخطط التطبيق، الذي يضم أكثر من 800 مليون مستخدم عالميًا، لإطلاق منصته الإعلانية في هذا الشهر مع برنامج مشاركة الإيرادات للقنوات.