هل حسابك على Twitter موقوف؟ إليك كيفية تقديم استئناف بشكل صحيح ، استعادة حساب تويتر لعام 2023

في الأول من شباط (فبراير) من العام الماضي ، أعلن Twitter رسميًا عن عملية جديدة للحسابات المعلقة لتقديم استئناف ، مما يمثل تغييرًا مهمًا في سياسة Twitter بشأن تعليق الحساب. تمت الإشارة إلى أن الحسابات التي تشارك في نشاط غير قانوني أو تهديدات بالضرر أو العنف أو إرسال بريد عشوائي على نطاق واسع أو تلاعب بالمنصة خارج الحساب سيستمر تعليقها. من الآن فصاعدًا ، لن يقوم تويتر بتعليق الحسابات إلا بسبب الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة لسياساته.

الآن ، وفقًا لتغريدة من فريق Twitter Safety ، تعمل الشركة على تقديم ردود على الطعون المتعلقة بالحساب في أقل من 48 ساعة في معظم الحالات ، حيث يُطلب من المستخدمين إرسال طعون مباشرة بدلاً من إرسال شخص آخر استئناف نيابة عنهم. . وذكروا أيضًا بعض النصائح لتقديم التماس ناجح ، والتي لخصناها أدناه:

نصائح للحصول على استئناف ناجح لحساب Twitter معلق:

اشرح انتهاك السياسة الذي أدى إلى التعليق ، أو إذا كنت غير متأكد ، فاسأل عن سبب تعليق الحساب. سيتم عرض سبب التعليق قريبًا على صفحة الحساب ، مع استمرار إرسال إشعارات البريد الإلكتروني.

 أبلغ تويتر إذا كنت تعتقد أن التعليق كان خطأ أو إذا أقرت بانتهاك السياسة وتتخذ خطوات لتجنب الانتهاكات المماثلة في المستقبل. 

 من المرجح أن يتم رفض الاستئنافات بدون هذه المعلومات. تعليق الحساب محجوز الآن للانتهاكات الجسيمة للسياسة ، لذلك قد لا يكون البعض مؤهلاً للإعادة. 

 ستؤدي معظم انتهاكات السياسة إلى قيود الوصول إلى المحتوى بدلاً من تعليق الحساب ، بهدف الحفاظ على معدل خطأ منخفض جدًا لإجراءات تعليق الحساب.

 كيفية تقديم استئناف بشأن الحسابات المعلقة على تويتر بطريقة منتظمة:

يمكنك إرسال التماس لإعادة حسابك المعلق عبر رسالة التحذير التي تظهر أثناء فتح تطبيق Twitter والنقر على .. إرسال التماس .

كما ترى في لقطة الشاشة أعلاه ... يتم إدخال معلوماتك تلقائيًا .. ثم يمكن إدخال وصف للمشكلة أو السؤال لفريق Twitter .. ثم اضغط على .. إرسال ... والمصادقة ..

طريقة أخرى إذا لم تنجح الطريقة الأولى

• لتقديم استئناف بخصوص حساب مغلق أو معلق ، يرجى اتباع هذا الرابط. أو عبر هذا الرابط الثاني
•  سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك المعلق إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. سيتم بعد ذلك تقديم نموذج استئناف ، لذا يرجى تعبئته بالمعلومات المطلوبة وتقديم شرح مفصل عن سبب اعتقادك أن حسابك قد تم تعليقه عن طريق الخطأ ، مع مراعاة النصائح المذكورة سابقًا. أخيرًا ، سيراجع Twitter استئنافك ويرد بقرار ، كما هو مذكور ، قد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة.
•  من المهم ملاحظة أن تويتر قد يتخذ إجراءات أقل خطورة ، مثل تقييد الوصول إلى التغريدات التي تنتهك السياسة أو مطالبتك بإزالة التغريدات قبل التمكن من الاستمرار في استخدام حسابك ، مع حجز تعليق الحساب بسبب الانتهاكات الخطيرة أو المتكررة للشركة. سياسات. في حالات نادرة ، قد يسمح تويتر للمحتوى المثير للجدل أو السلوك الذي قد ينتهك سياساته بالبقاء على الموقع لأنه يعتقد أن الجمهور مهتم برؤية جانبي المشكلة. يقوم فريق متعدد الوظائف بتقييم كل حالة على حدة قبل اتخاذ القرار ، ويتم توثيق فلسفة تويتر الجديدة في صفحة المساعدة هذه.